מהי תקשורת? האם אדם יכול לחיות בלעדיו? בשביל מה? מהן מטרות התקשורת? שאלות אלה הן עניין של אנשים רבים, הם למדו בפסיכולוגיה. בואו ננסה להבין את כל זה.
הרעיון של תקשורת מרמז על תהליךאינטראקציה המתרחשת בין בני אדם ומטרתה להקים ולפתח מערכות יחסים, להכיר זה את זה. תקשורת כוללת את ההשפעה ההדדית של המשתתפים בתהליך על היווצרות של השקפות של אחרים, הרגולציה של ההתנהגות, היווצרות של פעילויות משותפות.
במילים פשוטות, תקשורת בינאישית היא מערכת יחסים בין אנשים הקשורים לכל מיני פעילויות אנושיות.
למדענים יש השקפות שונות על הקשר בין תקשורת ופעילות.
כמה בתי ספר פסיכולוגיים מאמינים כי תקשורתפעילויות הן שני צדדים שווים של קיום (ישות) של האדם. אחרים רואים בפעילות כתנאי לתקשורת בין-אישית, והתקשורת עצמה היא מרכיב הכרחי בפעילות. אחרים עדיין בטוחים שזה סוג מיוחד של פעילות.
לכל דעה יש הצדקהיש את הזכות להתקיים. בחיי היומיום, הפעילות והתקשורת מופיעים בדרך כלל באחדות, אך במצבים מסוימים הם יכולים להתקיים בנפרד זה מזה.
תקשורת, כמו כל סוג של יחסי אנוש, יש מטרה, תוכן, צורות, סוגים, צדדים, מחסומים, פונקציות.
תוכן התקשורת הוא רב תחומי. זה יכול להיות:
התוכן קובע במידה רבה את צורות התקשורת. הם גם להבטיח את ההצלחה של תהליך התקשורת, לעזור להשיג את המטרה.
ניתן לחלק את כל צורות התקשורת לשני סוגים עיקריים: מתווך ומיידי.
היום, אנשים לוקחים יותר ויותר זמןהסוג הראשון של תקשורת (זה נקרא גם תקשורת עקיפה). העברת מידע עסקי באמצעות פקס, העברת נתונים בטלפון או דרך האינטרנט, וכן את מעורבותם של מתווכים בפתרון בעיות היא תקשורת עקיפה, עקיפה. הדוגמה הבולטת ביותר היא רשתות חברתיות. בילוי שעות של תקשורת עם בני שיח מרוחקים, אדם לא יכול לראות את עמיתו.
בחירת צורה אחרת של תקשורת, יצירת קשר אוישיר, לא תמיד אפשרי, אבל פסיכולוגים רואים את זה להיות פרודוקטיבי ביותר. תקשורת "עין אל עין" מאפשרת לך לעקוב אחר התגובה המיידית של הצדדים, להשתמש מילולית (דיבור) ולא מילולית אמצעי אינטראקציה. אלה כוללים ביטויי פנים, מחוות, אינטונציות וכו '. זוהי תקשורת לא מילולית המסייעת לשכנע את הקהל, להעריך את כוונותיו של השיח, את כנותו. צורות מילוליות ולא מילוליות של תקשורת עם מגע אישי הן אחת. אתה יכול לומר כי הם בלתי נפרדים.
פסיכולוגים חולקים היום את תפיסת התקשורת במגוון צורות, שעיקרן:
- פולחן (למשל, הצבא בפגישה "לקחת מגן", מכרים לשאול תשובה קצרה לשאלה איך הדברים, וכו ').
- אינטימי, משמעות הקשר של אנשים אוהבים עם סט משלהם של טכניקות מילוליות ולא מילולית.
- צורות אחרות של תקשורת.
כיום, יותר ויותר זמן הוא תפוס על ידי תפקוד תפקידים תקשורת ותקשורת בעזרת אמצעים טכניים. עם הזמן, צורות התקשורת משתנות, הסוגים והאמצעים.
