מערכת מבוססת היטב של שיווקתקשורת היא תנאי הכרחי לתפקוד כיחידה עסקית לכל דבר, כמו גם את ההשפעה על מעמדה בשוק המוצלחת. השפעת התקשורת במסגרת תנאי שוק משתנה, זה מאוד חשוב, משום שהשוק רווי יותר ויותר סחורות. בנוסף, צרכנים מוכנים לענות על הצרכים שלהם גובר, ושיטות תחרות, שינויים בכיוון של מורכבות, תוך שימוש בכלים מתקדמים יותר לעבודה עם מידע.
לתכנן ייצור ושיווק מוצריםהיה דינמיקה חיובית, יש צורך ללמוד איך למכור, לייצר מעט, וליצור ערוץ מכירות ישיר. באמצעות אמצעי תמריץ, יש צורך להשיג כי היתרונות התחרותיים (מאפיינים ייחודיים) של הסחורה שנמכרו ידועים קונים היעד.
המערכת של תקשורת שיווקית קובעת שתי מטרות הקשורות זה לזה: להפוך את המוצר למוצר ואת הסחורה להיות ידוע. אילו ערוצי תקשורת יש להשתמש במערכת זו?
ערוצי תקשורת או קומפלקס תקשורת הם:
- עבודת צוות במונחים של מכירות אישיות;
- פרסום;
- דרכים לעורר מכירות;
- יחסי ציבור.
עבודת צוות במונחים של מכירות אישיות היאתקשורת, המייצגת קשר אישי ובילטרלי (דיאלוג), שמטרתו להניע את הלקוח לרכוש, בנוסף, המכירות הן לא יותר ממקור מידע למחקר.
הפרסום הוא צורה בתשלום של תקשורת המונים חד צדדית, שמגיעים ממקור מסוים, והיא תמיכה ישירה או עקיפה לפעילויות השיווק של הארגון.
גירוי של תוספי מכירות פרסום ועבודת צוות במונחים של מכירות אישיות במטרה להרחיב ולהגדיל את נפח המכירות של מוצר מסוים.
יחסי ציבור הואבמטרה ליצור אקלים פסיכולוגי של אמון הדדי והבנה בין הסחורה לבין הקהל. בהקשר זה, מטרת התקשורת היא לא למכור את הסחורה, אלא כדי לספק תמיכה לפעולות במישור המוסרי.
בנוסף לאמצעים המסורתיים הללו, יש להזכיר את אמצעי התקשורת הישירה: ירידים, מכירה באמצעות קטלוגים, תערוכות, טלמרקטינג.
ערוצי תקשורת צריך לעבוד יחד,ולכן יש צורך להקצות את התקציב לתקשורת בין התקשורת, על בסיס הפרטים של הסחורה הנמכרת ומשימות התקשורת.
מערכת תקשורת שיווקית יש שניהאמצעי העיקרי שיש להם את ההשפעה הגדולה ביותר על תוצאות המכירות. זוהי העבודה של הצוות במונחים של מכירות אישיות וערוצי פרסום. מתוך כוונה להשתמש בערוצים אלה, יש צורך להבין מתי אנשי הקשר הישירים יעילים יותר מפרסום.
כמובן, מכירות אישיות בביצועיו על ידיהאפקטיביות שלה. אבל, היתרונות של פרסום הערך שלה. אחרי הכל, קשר אחד עם הקהל באמצעות פרסום הוא פעמים רבות זול יותר מאשר באמצעות קשרים אישיים עם לקוחות פוטנציאליים.
הפרסום מאפשר פרק זמן קצרכדי לתקשר עם מספר גדול של לקוחות, בעוד אפילו את המוכר הטוב ביותר מוגבל מסגרת שעה. יחד עם זאת, לגבי מוצר מסוים עם טווח צר של הצרכנים, את האפקטיביות של המכירות האישיות הוא ללא ספק גבוה יותר.
מערכת התקשורת השיווקית היאדו צדדי. זה משפיע על הקהל הפוטנציאלי, בעת ובעונה אחת, מקבל מידע נגדי על הציפיות והתגובות של הקהל. האחדות של רכיבים אלה מאפשרת להשיג השפעה חיובית על המכירות.
