הבעלים של חנות מקוונת צריך לחשוב דרךכל ניואנס של עבודתו. יזמים רבים וחסרי ניסיון מדגישים את הבחירה של מבחר, לבלות הרבה זמן באתר, להשיג שימושיות מעולה, אבל הם מתגעגעים רגעים מפתח של השירות, שוכח כי - מרכיב רציני של הצלחה.
זה נראה כי זה אומר עבור הקונה את המהירותקבלת טובין בתשלום? מה ההבדל, להביא לו רכישה בתוך יום או שבוע? מדוע בכוונה לפתח את הצד הזה של השירות? לימוד משוב לקוחות, אתה יכול להבין מה נקודות בעבודה של חנויות מקוונות הם בעלי הערך הרב ביותר למשתמשים. רחוק מלהיות המקום האחרון הוא מהירות המשלוח ואת התנאים הנלווים: מראש חיוג, את האפשרות של בדיקות, התאמה, אפשרויות תשלום נוח עבור הסחורה. בחירת חברה שותף לארגון של ציוד, וזה דרך יעילה יותר בהשוואה ליצירת שירות שליח משלה, יש צורך לשים לב אלה היבטים של עבודתה.
כמה תכופים באבל מבעלי הביתחנויות מקוונות על סירוב צווים שכבר הוצאו. והסיבה הנפוצה ביותר לכך היא העיכוב במשלוח. זה מוצדק, לקוחות לא אוהבים לחכות, הם מוטרדים, הם רוצים לקבל את הסחורה בזמן הקצר ביותר האפשרי. במיוחד הרגע הזה הוא בעייתי עבור תושבי האזורים, לפעמים הם צריכים לחכות כמה שבועות.
כמו כן משפיעה לרעה על הרכישהריבית בהצעה המינימלית לאפשרויות תשלום. לדוגמה, "רוסיה פוסט", הספקית הגדולה ביותר של שירותי משלוח, מוגבל ביכולות, זה עובד רק עם מזומנים על המשלוח. זה מציג אי הנוחות עבור שני הצדדים, המוכר אינו מוגן מפני שאינם רכישה, הנמען אינו מקבל הזדמנות לצורה נוחה של חישוב והוא נאלץ להתאים. כן, והחזרת הסחורה לחנות המקוונת - הנאה יקרה למדי ומתמשכת במקרה של מפעל זה.
כל אי הנוחות האלה נעדרים בארגון העבודה של TopDelivery החברה שליח. כאן, הן משלוח כתובת הקבלה של ההזמנה אפשרי בנקודות של משלוח עצמי , מתוכם יש יותר מ 50 הממוקם44 ערים. יש מבחר של מחסן הנפקת נוח, במקרה הנקודה היא לא אחת, התשלום מלווה בקבלת המחאה, ניתן לבדוק את התוכן של החבילה ועוד.
בחירת מי לשתף פעולה עם כדי לספק את הסחורה ללקוחות שלך, לתת עדיפות לחברות כי הם מסוגלים להבין נוחות מקסימלית עבור הנמען.
